PAM Bandarmasih kembali menunjukkan performa gemilang dalam kinerjanya untuk tahun 2023. Hal ini terungkap dalam press rilis neraca komparatif (Audit) per 31 Desember 2022 dan 31 Desember 2023 yang digelar di Aula PAM Bandarmasih pada Rabu (24/7/2024).

Banuaterkini.com, BANJARMASIN - Kegiatan ini dipimpin oleh Direktur Utama (Dirut) PAM Bandarmasih, Muhammad Ahdiat, didampingi Direktur Umum dan Pemasaran (Dirum) Syahrani, serta dihadiri oleh Dewan Komisaris yang diwakili Hj. Karlina.

Peningkatan Laba dan Kinerja

Dalam audit keuangan dan kinerja yang dipaparkan, PAM Bandarmasih menunjukkan peningkatan laba yang signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.

Muhammad Ahdiat mengungkapkan bahwa berdasarkan hasil penilaian dari Kementerian PUPR, nilai kinerja PAM Bandarmasih meningkat dari 3,81 pada tahun 2022 menjadi 3,94 pada tahun 2023.

“Pada tahun 2023 kami juga berhasil mempertahankan opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) selama 23 tahun berturut-turut, menunjukkan evaluasi kinerja yang sehat dan baik,” ujar Ahdiat kepada media.

Inovasi untuk Pelayanan Prima

Untuk terus meningkatkan pelayanan, PAM Bandarmasih telah merancang berbagai program baik jangka pendek, menengah, maupun panjang.

Fokus utama saat ini adalah peningkatan distribusi pelayanan di kawasan Banjarmasin Barat dan Utara melalui peremajaan infrastruktur perpipaan yang sudah tua.

Tidak hanya itu, PAM Bandarmasih juga meluncurkan aplikasi Bandarmasih Mobile tahap I.

Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengecek informasi rekening, melaporkan pengaduan, serta memantau informasi gangguan dan progres perbaikan di lapangan.

“Melalui aplikasi ini, pelanggan bisa mendapatkan informasi langsung dan akurat terkait layanan kami. Ke depan, kami akan mengembangkan aplikasi ini ke tahap II, sehingga pelanggan bisa melakukan transaksi pembayaran dan pendaftaran pemasangan baru tanpa perlu datang ke kantor,” jelas Ahdiat.

Peningkatan SDM untuk Layanan Lebih Baik

Muhammad Ahdiat juga menegaskan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) internal.

Pelatihan dan pengembangan kemampuan pegawai terus diupayakan agar dapat memberikan pelayanan yang lebih prima kepada pelanggan.

“Dengan SDM yang terlatih dan kompeten, kami yakin bisa terus meningkatkan kualitas layanan kami,” pungkasnya.

PAM Bandarmasih terus berinovasi dan berkomitmen dalam memberikan layanan air bersih terbaik bagi masyarakat Banjarmasin, seiring dengan pertumbuhan dan peningkatan kinerjanya setiap tahun.

Editor: Ghazali Rahman
Copyright @Banuaterkini 2024