Gegara server pada Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kemenkominfo) terganggu, ratusan calon penumpang penerbangan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, mengalami penumpukan di sejumlah check in counter pada pemeriksaan imigrasi.

Banuaterkini.com, JAKARTA - Insiden tersebut pun dibenarkan oleh Senior Manager of Branch Communication and Legal Bandara Soetta, Holik Muardi.

Menurut Holik, terjadi antrean penumpang karena petugas melakukan pemeriksaan secara manual.

"Ya, antrean memang ada karena kan di cek manual," katanya, seperti dikutip Antara, Kamis (20/06/2024).

Menurut dia, perihal antrean tersebut terjadi akibat adanya dampak dari gangguan pada server yang dikelola langsung oleh Kemenkominfo RI.

Dengan adanya kejadian itu, pihak pengelola Bandara Soetta melakukan koordinasi dengan Imigrasi ataupun otoritas setempat untuk melakukan penguraian antrean.

"Itu karena khusus, kita (pengelola) tidak bisa serta-merta. Jadi, kita bantu secara fasilitas," ucapnya.

Selain itu, pihaknya juga kini masih melakukan penanganan terkait kendala yang dialami pada sistem data pengimputan penumpang tersebut dengan menambah petugas pelayanan.

"Tapi kalau petugas memang tidak bisa ada di wilayah Imigrasi tersebut, kalau di area tertentu seperti Imigrasi tidak boleh ada petugas lain karena ada undang-undangnya," ujarnya.