Untuk menjawab tantangan industri perhotelan yang semakin kompetitif, Hotel Harper Banjarmasin menegaskan posisinya sebagai salah satu pemain utama yang akan terus lakukan inovasi.

Banuaterkini.com, BANJARMASIN - General Manager Hotel Harper, Tyta Ripal, menjelaskan bagaimana hotel ini merespons kebutuhan tamu yang terus berkembang melalui proyek-proyek ambisius dan program promosi yang menarik.

"Kami sedang dalam tahap akhir pembangunan untuk menambah 30 kamar baru yang direncanakan selesai tahun ini," ujar Tyta, kepada awak media, Sabtu (03/08/2024).

Dia katakan, kamar-kamar itu nantinya akan dilengkapi dengan teknologi terbaru untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih modern dan nyaman kepada para tamu.

Melalui proyek ini, ujar dia, Hotel Harper tidak hanya menambah kapasitas akomodasi tetapi juga berupaya meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

Selain peningkatan fasilitas kamar, Hotel Harper juga berencana untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan dan acara yang menarik, menciptakan pengalaman menginap yang tidak terlupakan bagi para tamu.

Fokus pada Pengalaman Tamu: Fasilitas dan Layanan Unggulan

Hotel Harper Banjarmasin menawarkan total 90 kamar dalam empat tipe yang berbeda, agar mampu memenuhi berbagai kebutuhan tamu.

Restoran Rustik, yang menjadi salah satu daya tarik utama hotel ini, menyediakan berbagai menu yang dirancang untuk memuaskan selera setiap tamu.

"Rustik Restaurant kami menyajikan menu yang beragam, memastikan setiap tamu dapat menemukan hidangan yang sesuai dengan selera mereka," tambah Tyta.

Selain itu, fasilitas meeting room dan ballroom hotel ini dapat menampung hingga 300 orang, menjadikannya pilihan ideal untuk berbagai acara bisnis dan pribadi.

Dengan area parkir yang luas, Hotel Harper juga memberikan kenyamanan tambahan bagi tamu yang membawa kendaraan pribadi.

Strategi Promosi dan Kolaborasi 

Untuk menarik semakin banyak tamu, Hotel Harper Banjarmasin terus aktif melakukan berbagai kegiatan promosi, untuk lebih mengenalkan hotel kepada masyarakat luas.

Menurut penjelasan Tyta, Hotel ini sering bekerja sama dengan online travel agent (OTA) untuk membuat promo kamar yang menarik.

Selain itu, setiap akhir pekan, hotel ini menawarkan paket bundling kamar dengan makanan dan minuman (food & Baverage/F&B) atau transportasi, juga untuk memberikan nilai lebih bagi tamu.

"Dalam program kampanye F&B, kami menawarkan diskon sebesar 50% untuk paket makan dan minuman bagi tamu yang memiliki voucher F&B," jelas Tyta.

Pihak Hotel Harper, aku Tyta, juga sering mengadakan talk show di radio dan beriklan di media sosial.

"Kami juga sering mengadakan talk show di radio dan beriklan di media sosial, yang sangat membantu dalam program marketing kami," sambungnya. 

Inovasi dan Target Masa Depan

Tidak berhenti di situ, manajemen Hotel Harper Banjarmasin terus berinovasi untuk meningkatkan produk dan layanan mereka.

Tyta menjelaskan bahwa mereka berencana untuk memperkenalkan lebih banyak produk makanan dan minuman yang tidak hanya lezat tetapi juga unik, memberikan tamu pengalaman kuliner yang berkesan.

"Kami juga berencana untuk meningkatkan promosi melalui media sosial dan platform online, serta mengadakan lebih banyak acara dan event khusus yang dapat menarik perhatian masyarakat," pungkas Tyta.

Dengan strategi ini, manajemen Hotel Harper berharap dapat meningkatkan visibilitas dan daya tarik Hotel Harper Banjarmasin, serta memberikan pengalaman terbaik bagi tamu hotel.

Dengan komitmen yang kuat untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan, Hotel Harper Banjarmasin menunjukkan bahwa mereka siap untuk menghadapi tantangan industri perhotelan yang semakin kompetitif.

Melalui berbagai inisiatif strategis, hotel ini tidak hanya berupaya memenuhi tetapi juga melebihi ekspektasi tamu, menjadikan pengalaman menginap di Hotel Harper Banjarmasin sebagai sesuatu yang istimewa.