Laporan: Misbad l Editor: DR MDQ Elbanjary

Memasuki libur panjang Natal dan Tahun Baru, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) Region Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua (Kalisumapa) mempersiapkan Command Center (CC) periode 23 Des 2022 hingga 1 Januari 2023. 

Banjarmasin, Banuaterkini.com - Hal itu untuk memastikan jaringan IOH selalu andal dari sisi traffic sustainability dan memberikan kontuinitas layanan yang maksimal kepada Pelanggan.

CC ini melibatkan fungsi internal teknis IOH yang melakukan pemantauan dan penanganan yang dibutuhkan untuk menjaga kualitas jaringan.

Bahkan karyawan IOH juga turut berperan aktif membantu memberikan informasi kepada tim CC jika mendapatkan informasi terjadinya gangguan maupun keluhan dari Pelanggan ataupun dari pihak lain.

CC Kalisumapa dipusatkan di dua kota yaitu Makassar untuk memantau area Sulawesi, Maluku dan Papua, serta di Kota Balikpapan untuk memonitor area Kalimantan.

SVP Head of Region Kalisumapa, Prio Sasongko mengatakan, bahwa keberadaan CC ini merupakan kegiatan tahunan. Tujuannya adalah untuk mengantisipasi peningkatan lalulintas penggunaan IOH pada saat libur panjang menjelang Natal dan  tahun baru.

“CC ini rutin kami siapkan tiap tahunnya, sebagai bentuk antisipasi lonjakan traffic di libur panjang Natal dan Tahun Baru, untuk memastikan Pelanggan tetap mendapatkan kualitas layanan digital yang maksimal," kata Prio Sasongko, dalam keterangan pers yang diterima Banuaterkini.com, Rabu(28/12/2022).

Dikatakan Prio, IOH juga menyiapkan kapasitas jaringan sekitar 50% lebih besar dari rata-rata trafik harian normal untuk mendukung aktivitas digital pelanggan yang banyak menggunakan aplikasi berbasis video seperti YouTube, Facebook, dan TikTok.