WhatsApp Business kini memperkenalkan tiga fitur baru yang dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mempermudah interaksi antara bisnis dan konsumen.

Banuaterkini.com, JAKARTA - WhatsApp Business memperkenalkan tiga fitur inovatif yang dirancang untuk mengoptimalkan pengalaman bisnis dan pelanggan di Indonesia. Ketiga platform ini berkomitmen untuk meningkatkan kredibilitas, mempermudah komunikasi, dan mempercepat respons dalam dunia usaha.

Dikutip dari CNBC Indonesia, 3 fitur terbaru ini meliputi Verifikasi Meta, Telepon Bisnis, dan Meta AI, masing-masing dengan manfaat unik untuk pelaku usaha dan pelanggan. Berikut penjelasannya:

1. Verifikasi Meta

Fitur ini berupa centang biru yang menandakan bahwa akun bisnis telah terverifikasi oleh WhatsApp. Dengan adanya centang biru, bisnis Anda akan semakin terpercaya dan lebih mudah ditemukan.

Misalnya, akun terverifikasi dapat membangun WhatsApp Channel dengan mudah, yang memungkinkan pelanggan untuk menemukan bisnis Anda lebih cepat.

Menurut Aldo Rambie, Head of Industry, Indonesia, Meta, fitur ini juga memungkinkan lebih banyak agen untuk terhubung secara bersamaan dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi komunikasi.

"Dengan Verifikasi Meta, hingga sepuluh agen dapat berinteraksi dengan pelanggan sekaligus, meningkatkan kecepatan dan kualitas respons," jelas Aldo.

2. Telepon Bisnis