Meski demikian, Winardi Sethiono menilai bahwa prosedur pengembalian tarif ini terlalu berbelit-belit, terutama bagi pelanggan yang melakukan pembayaran otomatis (auto debit). Ia menyarankan agar mekanisme pengembalian dibuat lebih efisien, misalnya melalui pemotongan pada pembayaran berikutnya, untuk memudahkan pelanggan.

Winardi juga mengingatkan Perumda PALD agar tetap mengutamakan prinsip kehati-hatian dan profesionalisme dalam memberikan layanan, sehingga masyarakat tidak dirugikan dalam proses tersebut.