Pada pertemuan tersebut, Fauzan yang mengaku hampir tiap minggu terbang ke Kotabaru untuk mendampingi kliennya yang sedang terjerat kasus hukum.

Dirinya, kata Fauzan lagi, dipastikan menggunakan layanan jasa bandara GSA, jadi peristiwa tersebut pasti akan terus dalam pantauannya. Tapi, kata dia lagi, syukurlah apabila memang pihak pengelola bandara GSA melakukan pembenahan cepat, pertistiwa yang pernah dia alami tidak akan terjadi pada penumpang lainnya.

"Walau bagaimanapun, saya ini mewakili konsumen secara keseluruhan yang menggunakan jasa bandara GSA ini, jadi ini bukan urusan pribadi saya saja, tetapi menyangkut kepentingan konsumen pengguna jasa bandara yang selama ini selalu menjadi concern saya untuk diperjuangkan. Jadi, mohon maaf apabila kritik saya terlalu tajam, semoga ini menjadi bahan evaluasi dan kritik yang membangun bagi pengelola," pungkas Fauzan.   

Pengelola Bandara GSA Minta Maaf

Sementara itu, Kepala UPBU GSA Chairul Umam melalui Kasub Bagian Tata Usaha, Rakhmat Eddy Widodo, dalam pertemuan tersebut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Ketua YLKI sebagai pengguna jasa bandara dalam kasus tersebut di atas.

Menurut dia, berkaca dari kasus tersebut pihaknya langsung melakukan koordinasi dengan semua pihak yang terlibat dalam pengelelolaan bandara GSA baik AVSEC maupun maskapai Wings Air.

"Tujuannya tidak lain adalah untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pengguna jasa bandara," ujarnya.

Disebutkan Eddy, kritik yang disampaikan Ketua YLKI justru merupakan momentum yang baik bagi pihak pengelola bandara untuk terus membenahi sistem pelayanan bandara.

Apalagi, kata Eddy, sekarang tingkat kunjungan wisatawan domestik dan mancanegara lumayan tinggi karena Pemkab Kotabaru sedang gencar-gencarnya membangun kawasan wisata di daerah tersebut setelah beberapa tahun terakhir vakum pasca pandemi covid-19.

"Kami berterima kasih atas kritikan pa Fauzan Ramon. Peristiwa itu merupakan pelajaran yang sangat berarti, agar kami terus meningkatkan kualtias pelayanan kami kepada pengguna jasa bandara," tegasnya.