Editor: Ghazali Rahman

Kementerian Agama (Kemenag) memberikan penjelasan mengenai apa penyebab yang mendasari terjadinya perpindahan hotel jamaah di Madinah.

Madinah, Banuaterkini.com - Direktur Bina Haji Kementerian Agama (Kemenag) Arsad Hidayat mengatakan, persoalan perpindahan hotel yang terjadi di Madinah tidak lepas dari masalah di hulu sebagai imbas
perubahan konfigurasi tempat duduk pesawat. 

"Ini (perpindahan hotel jamaah) memang sebuah rentetan panjang dari perubahan konfigurasi seat pesawat. Jadi konfigurasi yang tadinya 480 satu pesawat turun menjadi 405," kata Arsad Hidayat di Madinah, Minggu (11/06/20230).

Arsad mencontohkan, pesawat Saudia Airlines mengubah konfigurasi kapasitas kursi dari semula 480 penumpang menjadi 405 penumpang.

Sehingga, kata dia, ada 75 penumpang harus diberangkatkan pada kelompok terbang selanjutnya.

"Ada 75 penumpang yang tidak berangkat, sehingga diberangkatkan pada kloter berikutnya. Padahal 75 penumpang tersebut sudah disiapkan akomodasinya, sehingga mereka tidak bisa dimasukkan di hotel dengan kloter awal," kata Arsad, dikutip Banuaterkini.com, Senin (12/06/2023).

Selain kapasitas tempat duduk, kata Arsad, hal krusial lainnya yang menjadi penyebab permasalahan perpindahan hotel yakni keterlambatan pesawat, sehingga jamaah terlambat masuk ke hotel di Madinah.

"Persoalan penerbangan bukan sekali atau dua kali, ternyata beberapa kali terjadi dan itu membuat repot, tidak hanya jamaah tetapi juga panitia yang ada di sini (Madinah)," jelas Arsad.