Laporan: Aidil S l Editor: DR MDQ

Unit Pelayanan Bandar Udara (UPBU) Gusti Syamsir Alam (GSA) langsung melakukan koordinasi untuk pembenahan pelayanan jasa pengguna bandara setelah mendapat kritik dari Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Kalimantan Selatan (Kalsel), Fauzan Ramon, pekan lalu.  

Kotabaru, Banuaterkini.com – Sepekan pasca "insiden" tak diizinkan masuk ke ruang tunggu UPBU GSA oleh petugas Aviation Security (AVSEC) dan munculnya kritik tajam dari Ketua YLKI Kalsel, Fauzan Ramon terkait masih buruknya kinerja petugas pelayanan jasa pengguna bandara, pihak UPBU Gusti Syamsir Alam Kotabaru langsung melakukan pembenahan. 

Menurut Kordiantor Tim Penguatan Pengawasan UPBU Gusti Syamsir Alam, Surahman, sehari setelah muncul pemberitaan dan kritik dari YLKI yang dilansir Banuaterkini.com, pihak UPBU GSA pada Jum'at (28/10/2022) langsung mengadakan rapat khusus berkaitan dengan kritik yang disampaikan Ketua YLKI Kalsel.

Dan untuk mendapatkan masukan secara langsung, kata Surahman, pada Selasa (01/11)2022) hari ini, pihaknya melaksanakan pertemuan lanjutan dengan menghadirkan mengundang Ketua YLKI Kalsel Fauzan Ramon, pihak AVSEC, dan pihak maskapai Wings Air. 

"Sehari setelah muncul kritikan di media Banuaterkini.com, kami langsung melakukan koordinasi dengan berbagai pihak terkait pelayanan jasa bandara. Jadi, pertemuan hari ini merupakan pertemuan lanjutan," ujar Surahman dikutip Banuaterkini.com, Selasa (01/11/2022). 

Surahman menjelaskan, bahwa koordinasi tersebut sudah sesuai dengan arahahan Kepala Kantor UPBU Gusti Syamsir Alam sebagaimana tertuang dalam surat Nomor KP.004/0693/UPBU-GSA/IV/2021 tentang Pembentukan Tim Pelaksana Pembangunan Zona Integritas Menuju WIlayah BEbas dari Korupsi (WBK)/Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

"Kami juga sudah meminta klarifikasi kepada petugas AVSEC atasnama Havidz yang saat itu sempat terlibat perdebatan dengan Ketua YLKI Kalsel dan meminta keterangan dari pihak Wings Air," imbuh Surahman.

Ditambahkannya, pihaknya akan segera melakukan pembenahan termasuk pembinaan kepada para petugas untuk menciptakan keamanan dan kenyamanan pengguna jasa bandara.