"Dengan desain minimalis industrial, kami suguhkan tempat yang kekinian dan nyaman. Ada ruang indoor dan outdoor dengan taman dan kolam hias," ujar Edo, sang owner.

Dipaparkannya, sengaja kami tampilkan konsep yang simpel dan nuansa seperti itu, untuk memenuhi disire warga yang merindukan suasana santai bernuansa alam dan terbuka.

“Silakan nikmati suasana ini, anda akan merasa tidak seperti di tengah kota. Santai sambil ngopi, atau makan akan terasa menjadi lebih nikmat,” ujarnya.

BanuaTerkini.Com, Kamis (26/05/22) siang menyempatkan diri menikmati suasana di lokasi Excelso terbaru dan diklaim sebagai gerai Excelso terbesar di Indonesia. Memang nuansa yang terasa saat memasuki area itu cukup berbeda. Mata pengunjung akan disuguhkan pemandangan tata ruang yang artistik, areal parkir yang luas, nunasanya sangat asri. Bagi yang suka selfi atau mengabadikan kebersamaan dengan rekan kerja, sahabat atau keluarga, dapat menjadikan semua area itu sebat area swafoto. Benar-benar nunasa kafe yang baru.

Pelanggan Kecewa

Meskipun menyajikan nuansa baru dalam menikmati kopi, manajemen Excelso tampaknya harus bekerja ekstra untuk tetap menjaga kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggannya.

Novi (17), wanita muda asal Pekauman, mengaku cukup kecewa, karena pelayanannya cukup lamban.

“Saya dan teman-teman memesan sudah hampir satu jam belum datang juga makanan dan minuman yang dipesan,” akunya kepada media ini.

Dikatakannya, sepertinya manajemen Excelso masih kurang siap dengan respon pelanggannya yang melebihi ekspektasi. Beruntung kekecewaan dia dan teman-temannya terobati karena dapat menunggu orderan makanan dan minuman sambil berfoto ria di lokasi itu.